シティ コンシェルジュの語る現場

お客様の支えがあったから、つなぎの仕事のつもりが、6年勤務に。

〈入社6年・ヘルパー2級〉
以前は料理関係の仕事についていましたが、たまたま２種免許を持っていたのでタクシーの運転士に転職しました。
『つなぎ』でやろうとしていた職業ですが、いつのまにか６年間の勤務になりました。それは、やっぱりお客様の支えがあったからだと思います。
思うように売上があがらない月もありますが予想以上に売上ができた月は、又来月もがんばろうと意欲もわきます。また、お客様から「対応がやわらかくていいね。」「感じのいい運転士さんですね」などと言われることも多く、仕事冥利につきます。だから、なおさら気持よく乗ってもらうために、日頃から「元気のいい挨拶」を心がけています。
勤務も１勤１休でメリハリがあり、仕事とプライベートが両立できることがいいですね。でも、仕事だから、きびしいこともあります。
「甘くないですよ！」

子育てをしながらの勤務。お客様の「ありがとう」が支えになります。

〈入社１年４カ月〉
以前はパートで働いていましたが、「長く働ける、福利厚生面が充実している会社」を望んで入社しました。２種免許も会社が経費を負担してくれて、無事取得することができました。
子育てをしながらの勤務なので、つらいこともありますが、やっぱりお客様の言葉に、支えられていますね。「女性の運転士さんで良かった。」という言葉はよく頂きます。特に夜の女性のお客様には、そんな言葉をかけられます。また、「短い距離でも、いいサービス」を心がけていますから、そんな対応が、お客様に感謝され「ありがとう」と言われることが多いのかもしれませんね。
まだまだ、これから！

高齢者にやさしい介護タクシーの経験が大きな収穫ですね。

〈入社8年・ヘルパー２級〉
以前、勤めていた会社でリストラにあい、友人がタクシーの運転士をしていることもあり、今の職業に転職しました。働くならブランドのある会社でと思い、静鉄グループである、この会社に入社を決めました。
短い距離でも、いいサービスをモットーにしているので、静鉄タクシーを選んでくれるお客様も多いようです。嬉しいのは、駅などでタクシーの順番待ちをしているお客様が静鉄タクシーが乗車場所にくるまで待っていてくれることです。
また、介護タクシーの経験をしたことが、自分の大きな収穫になりました。
お年寄りの方が、病院へ行くとき、介護タクシーを利用してもらうことで、大変に喜ばれます。
お客様からの感謝が、やっぱり、自分の支えになっていますね。
だから、お客様に気持よく乗ってもらうために、いつも、「必ず挨拶」「返事は大きな声で」「ドアサービス」の三つを心がけています。

↑ページの先頭へ